Termos de Uso

Última atualização: 13/10/2026

Estes termos explicam como funciona a compra no site uniaosativa.com.br. Ao finalizar um pedido, você concorda com eles. Se alguma coisa não ficar clara, fala com a gente antes de comprar.

1. Quem somos

O site é da União Sativa, 69.041.191 GABRIEL FELIX AMORIM, CNPJ 69.041.191/0001-36, com endereço em Avenida Antonio Cunha, 1040, Nova América, Nova Iguaçu/RJ, CEP 26021-190. Contato pelo e-mail contato@uniaosativa.com.br ou pelo WhatsApp (21) 97121-4418.

2. Como funciona a compra

1. Você escolhe os produtos e a variação (cor ou acabamento) e coloca no carrinho.
2. Informa o CEP, e o site mostra as opções de frete com valor e prazo.
3. Preenche nome, e-mail, endereço de entrega, telefone e CPF. Esses dados são usados para o pagamento, a nota e a entrega, como explicado na Política de Privacidade.
4. Ao clicar em Finalizar pedido, o pedido é criado e você vai para a página de pagamento.
5. O pedido só é confirmado e entra em produção depois que o pagamento é aprovado. Você recebe a confirmação por e-mail.

Antes de criar o pedido, o sistema confere de novo o preço e a disponibilidade de cada item. Se algum item tiver ficado indisponível nesse meio tempo, o site avisa na hora e o pedido só é criado depois que você tirar esse item do carrinho.

3. Preços e formas de pagamento

• Os preços estão em reais e valem no momento em que o pedido é criado.
• Alguns produtos podem entrar em promoção por tempo limitado, numa campanha com nome e data final. A página do produto mostra o preço promocional, o preço que volta a valer depois e o último dia. Quando o prazo termina, o site volta sozinho ao preço normal.
• Vale o preço do momento em que o pedido é criado. Se a promoção terminar com o item no carrinho, o site mostra o valor atualizado antes de você finalizar, e nada é cobrado sem você ver. Pedido criado dentro do prazo mantém o preço promocional, mesmo que o pagamento seja concluído depois, dentro da validade do pagamento.
• O valor do frete aparece separado, antes de você finalizar.
• O pagamento é feito pelo Mercado Pago, sem sair do site: Pix, cartão de crédito (em até 12 vezes, conforme as condições mostradas na hora) ou cartão de débito.
• O código Pix vale por 1 hora. Se vencer sem pagamento, é só gerar outro na página do pedido.
• Os dados do cartão são digitados no formulário do Mercado Pago e não ficam com a gente.
• Se o pagamento não for aprovado, o pedido não segue para produção e nada é cobrado.

4. Produção sob encomenda e impressão 3D

Muitas peças são feitas por encomenda, depois da sua compra, e várias são impressas em 3D com design próprio. Por isso, pequenas diferenças de cor, textura, marcas de camada e acabamento em relação às fotos são normais e fazem parte do processo. Elas não são consideradas defeito, desde que não atrapalhem o uso da peça.

5. Prazos

O prazo total é o prazo de produção, de até 3 dias úteis contados da aprovação do pagamento, mais o prazo do frete escolhido no carrinho. O prazo do frete é uma estimativa da transportadora e começa a contar quando o pedido é postado.

6. Frete e entrega

• O frete é pago por você e calculado pelo CEP no carrinho.
• Quando o pedido é enviado, você recebe um e-mail com o código de rastreio, que também aparece na página do pedido.
• Para alguns CEPs da Baixada Fluminense existe entrega própria, combinada pelo WhatsApp.
• Confira bem o endereço antes de finalizar. Se o pedido voltar por endereço incompleto ou errado, ou por ninguém receber depois das tentativas da transportadora, combinamos com você um novo envio, e o novo frete pode ser cobrado.

7. Produtos para maiores de 18 anos

Os acessórios de tabacaria são destinados a maiores de 18 anos. Ao comprar esses itens, você declara que tem 18 anos ou mais. Podemos cancelar o pedido, com reembolso integral, se houver sinal de que a compra foi feita por menor de idade. Use com responsabilidade.

8. Trocas, devoluções e garantia

O direito de arrependimento, as trocas por defeito e a garantia estão explicados na página Trocas e Devoluções.

9. Propriedade intelectual

A marca União Sativa, os desenhos das peças, as fotos, os textos e o visual do site são da loja ou usados com autorização. Não é permitido copiar, reproduzir ou vender esse conteúdo sem autorização por escrito.

10. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A data da última atualização fica no topo da página. Cada pedido segue os termos que estavam valendo no dia em que foi feito.

11. Contato e foro

Dúvidas e reclamações: contato@uniaosativa.com.br ou WhatsApp (21) 97121-4418. Estes termos seguem as leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor, e nada neles limita os seus direitos de consumidor. Você pode resolver qualquer questão no foro da sua cidade.